L'informativa sulla privacy del casinò Shark Club protegge i dati dei giocatori e garantisce che tutti possano giocare in sicurezza

Consentire agli utenti di prelevare o depositare in € senza preoccuparsi dell'uso improprio dei dati. Tutte le transazioni finanziarie e le informazioni sui conti fornite dagli utenti vengono crittografate utilizzando metodi standard del settore. I titolari di account possono modificare le proprie preferenze, tenere traccia del proprio saldo in € e gestire le notifiche in qualsiasi momento dalla propria dashboard personale.

Come vengono elaborati i dati

Raccogliamo informazioni sui clienti solo per semplificare la registrazione, impedire accessi non autorizzati, verificare l'età e soddisfare i requisiti legali in ogni regione. Non condivideremo mai informazioni sensibili come documenti di identità, informazioni di contatto o informazioni di pagamento con nessun altro, a meno che la legge in Italia o i fornitori di servizi di pagamento non le richiedano per un'elaborazione conforme.

Conservazione ed eliminazione

Conserviamo registri contenenti informazioni personali solo per il tempo necessario, per motivi legali o per risolvere problemi con gli account. Gli utenti possono chiedere che i dati del loro profilo e delle transazioni vengano eliminati definitivamente dopo aver chiuso l'account, a condizione che abbiano effettuato la due diligence necessaria Italia.

Utilizzo di cookie e altri strumenti di monitoraggio

I cookie vengono utilizzati su questo sito solo per l'autenticazione, la prevenzione delle frodi e il miglioramento del sito. Senza la chiara autorizzazione dell'utente, non verranno aggiunti cookie di marketing o di analisi di terze parti.

Restrizioni e minori

Le persone possono registrarsi solo se hanno almeno l'età minima stabilita dalle autorità Italia. Qualsiasi tentativo che sembri sospetto porterà ad una sospensione immediata e ad una segnalazione alle autorità competenti.

Domande e processo di aggiornamento

Gli utenti saranno informati in anticipo delle modifiche apportate alla presente informativa tramite e-mail o messaggio privato. È possibile inviare domande o reclami su come vengono gestite le informazioni direttamente tramite il modulo di feedback o al responsabile dei dati. Le loro informazioni di contatto sono disponibili nella sezione "Contattaci".

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Come vengono raccolti e utilizzati i dati

Utilizza il modulo di registrazione sicuro per creare un account e assicurarti che i tuoi dati personali siano crittografati durante l'invio. È necessario fornire il nome completo, l'indirizzo e-mail di riferimento, la data di nascita e talvolta una prova di identità o residenza, soprattutto se le regole Italiano richiedono passaggi di verifica più rigorosi.

I gateway di pagamento certificati gestiscono tutte le transazioni che coinvolgono €, come depositi, prelievi e richieste di saldo. La cronologia delle transazioni e i metodi di pagamento collegati vengono crittografati e archiviati in modo da soddisfare gli standard Italia. Ogni azione di pagamento viene registrata con un timestamp per assicurarsi che tutto sia chiaro e per fermare le frodi.

I dati di sessione rendono le cose più facili da usare. Per individuare tentativi di autenticazione, personalizzare offerte o individuare attività sospette, è possibile tracciare indirizzi IP, tipi di dispositivi, versioni del browser e alcune azioni di clic/tocco.

Anche i partner di servizi terzi che aiutano nella verifica dell'account o nelle campagne di marketing devono seguire rigide regole sulla privacy e sulla legge.

Se chiami l'assistenza, invii un'e-mail o chatti con loro, terranno traccia delle conversazioni per aiutarti a risolvere i disaccordi e migliorare il servizio.

Solo il personale autorizzato con uno scopo legittimo accede a dati personali identificabili e tutte queste azioni vengono monitorate tramite registri verificabili.

Tutti i registri vengono conservati solo per il tempo richiesto dalle normative locali o dalle esigenze operative.

Per aggiornare, esportare o rimuovere i tuoi dati, invia una richiesta formale tramite un canale verificato. Qualsiasi rimozione di dati è conforme alle regole di archiviazione Italia e viene confermata tramite la tua email di riferimento.

Per un accesso e un controllo sicuri, utilizza sempre dati di accesso univoci e mantieni private le tue credenziali.

Diritti dell'utente: gestione e controllo delle tue informazioni

1. Aggiorna o correggi immediatamente i tuoi dati di registrazione accedendo alla sezione del profilo personale dopo aver effettuato l'accesso. Per una gestione fluida del conto e dei prelievi in €, assicurati sempre che le tue informazioni di contatto siano corrette.
2. Se desideri scaricare una copia delle informazioni memorizzate, compila il modulo di contatto dell'assistenza e chiedi l'accesso ai dati. Dovresti ottenere una risposta entro il lasso di tempo stabilito dalla legge Italia.
3. Invia una richiesta scritta al servizio clienti per eliminare il tuo profilo e tutta la sua cronologia. Si prega di notare che potrebbe essere necessario conservare alcuni registri per rispettare le leggi Italia contro le frodi e per il monitoraggio finanziario.
4. Puoi limitare determinati tipi di elaborazione, come le comunicazioni di marketing, modificando le tue preferenze di messaggistica nella scheda notifiche o parlando con l'assistenza in tempo reale. Elaboriamo subito le esclusioni e ti inviamo un'e-mail per fartelo sapere.
5. Se non desideri che i tuoi dati vengano utilizzati automaticamente per la profilazione o per prendere decisioni, invia un'obiezione scritta al personale addetto alla conformità tramite la tua casella di posta sicura.

Fai qualcosa per calcolare il tempo di elaborazione previsto

Per risolvere le controversie relative alla gestione dei dati, contatta il nostro responsabile dedicato alla risoluzione delle controversie. Se necessario, inoltrare le questioni irrisolte all'autorità per la protezione dei dati Italia.

Metodi di crittografia dei dati utilizzati per transazioni sicure

1. Attiva l'autenticazione a due fattori sul tuo account per aumentare la protezione delle operazioni finanziarie che coinvolgono il tuo saldo in €.
2. Il protocollo TLS 1.3 con crittografia AES-256 bit viene utilizzato per inviare tutte le informazioni di pagamento e le informazioni personali, che soddisfano le regole di Italia.
3. Controlla che l'indirizzo del sito web inizi con "https://" prima di fornire le informazioni di pagamento per depositare o prelevare denaro. In questo modo si garantirà che il server sia reale.
4. I processori di pagamento sono certificati secondo gli standard PCI DSS, che garantiscono la tokenizzazione dei numeri di carta sensibili. Durante tutte le fasi dell'elaborazione, l'accesso diretto ai dati originali della carta è bloccato.
5. Vengono effettuati controlli regolari di integrità sui dati archiviati, che vengono crittografati quando non vengono utilizzati con la gestione asimmetrica delle chiavi.
6. Teniamo d'occhio tutti i tentativi di entrare senza permesso. Solo le persone verificate con token univoci possono consultare gli archivi delle transazioni per verificarne la conformità.
7. I sistemi automatizzati eliminano qualsiasi informazione sul conto bancario del mittente dopo la conferma della transazione per depositi completamente anonimi.
8. Se noti comportamenti strani o incongruenze nella cronologia delle transazioni, contatta immediatamente l'assistenza tramite il canale interno sicuro prima di fare qualsiasi altra cosa con il tuo saldo €.

Condivisione con terze parti: quando e perché i tuoi dati possono essere condivisi

Dovresti fornire informazioni personali a soggetti esterni solo quando la legge lo prevede, quando i partner forniscono assistenza con servizi tecnici o quando i fornitori sono coinvolti nell'elaborazione dei pagamenti (come depositi a € o richieste di prelievo). Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, non inserire informazioni sensibili su siti web non ufficiali o link di cui non ti fidi.

In Italia, la divulgazione può avvenire se il governo o un tribunale lo ordinano.

I partner di servizi possono visualizzare solo le informazioni necessarie per adempiere ai propri obblighi contrattuali, come l'assistenza nella gestione delle transazioni o nell'infrastruttura tecnica.

I processori di pagamento potrebbero aver bisogno solo di pochi dettagli del conto per facilitare i trasferimenti di denaro e controllare le richieste di prelievo in €. Vengono inviate solo le informazioni necessarie per svolgere il lavoro.

Per migliorare le prestazioni del sito, ai partner tecnologici potrebbero essere forniti dati statistici e analitici, ma tali dati saranno sempre pseudonimizzati e gli identificatori diretti saranno rimossi.

Assicuratevi di utilizzare password complesse e uniche e controllate spesso i canali di comunicazione ufficiali per notizie su come terze parti condividono le informazioni.

Se hai bisogno di un elenco di tutte le attuali collaborazioni con terze parti o vuoi limitare la condivisione non obbligatoria dei dati quando possibile, contatta l'assistenza.

Contattare l'assistenza per problemi di privacy

• Se hai bisogno di aiuto subito per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, puoi contattare il team di supporto dedicato tramite la funzione live chat o compilando il modulo di contatto ufficiale. Per velocizzare le cose, includi eventuali screenshot o documenti pertinenti.
• I giocatori possono anche ottenere aiuto inviando un'e-mail a [email protected]. Includi il tuo ID utente e spiega qual è il tuo problema, ad esempio chiedendo l'accesso, apportando correzioni o eliminando informazioni, in modo che la squadra possa risolverlo rapidamente. Se hai bisogno di aiuto con le transazioni o i dettagli del conto, assicurati di specificare se la tua domanda riguarda depositi, prelievi o il saldo in €.
• Il personale di supporto collaborerà con i responsabili della conformità per garantire che i tuoi diritti sui dati siano protetti secondo le leggi Italia. Nella maggior parte dei casi, le risposte richiedono dalle 24 alle 48 ore, a meno che non si tratti di una questione urgente che riguarda la sicurezza dell'account.
• Se la tua domanda riguarda elaboratori di dati o divulgazioni di terze parti, chiedi al rappresentante prove o maggiori informazioni su come vengono gestite le informazioni.

Teniamo traccia di tutti i reclami e le richieste in modo da poter essere aperti e onesti su come proteggiamo i nostri clienti e assicurarci di migliorare sempre.