Conditions générales du casino Shark Club expliquées pour un jeu en ligne sûr et clair

Vous ne devez vous inscrire qu'après avoir lu et compris toutes les règles du site. Avant d’ouvrir un compte ou de télécharger des documents d’identité, assurez-vous de respecter les conditions d’âge et de suivre les règles France. Pour jouer en toute sécurité, gardez un œil sur votre solde dans € et assurez-vous que toutes les transactions, des dépôts aux retraits, suivent les règles du contrat d'utilisation. Vous pouvez retirer votre argent rapidement à condition de suivre toutes les étapes pour vérifier votre identité et vous assurer que la source de l'argent est légale dans France. Il existe certaines exigences en matière de bonus, telles que des dépôts minimums et des multiples de mise. Les règles complètes des bonus et les conditions d'expiration sont accessibles dans le tableau de bord de votre profil. Le support client est disponible pour les litiges, les clarifications de règlement, l'auto-exclusion ou l'escalade de problèmes non résolus. Tous les participants sont invités à consulter la section Jeu responsable et à profiter des limites de dépôt, des périodes de réflexion et des ressources de soutien offertes par le site. L’acceptation de ces réglementations signifie un accord total pour respecter toutes les obligations énumérées. Procédez de manière responsable et profitez de toutes les fonctions de la plateforme avec une compréhension claire de vos droits et limites en tant qu'utilisateur de France.

Conditions d'enregistrement de compte sur cette plateforme

• Créez votre profil en fournissant des informations personnelles valides telles que le nom complet, la date de naissance et l'adresse résidentielle actuelle.
• Vous ne pouvez adhérer que si vous avez au moins 18 ans ou l'âge minimum fixé par les lois en France.
• Lorsque vous vous inscrivez, vous devez fournir une adresse e-mail active et choisir un mot de passe qui répond aux exigences de sécurité indiquées sur le formulaire d'inscription.
• Nous vérifierons toutes les informations que vous nous donnez. Si on vous le demande, téléchargez une pièce d’identité et une preuve d’adresse délivrées par le gouvernement, comme une facture de services publics ou un relevé bancaire correspondant aux informations figurant sur votre demande.
• Les clients de certaines régions peuvent être confrontés à des restrictions, alors assurez-vous de vérifier votre éligibilité en fonction de l'endroit où vous vivez.
• Utilisez uniquement vos propres méthodes de paiement pour déposer ou retirer €.
• Les titulaires de compte doivent garder leurs informations de connexion privées et s'assurer de mettre à jour leurs informations personnelles immédiatement si quelque chose change.
• Les inscriptions multiples par individu ne sont pas autorisées. Les comptes en double ou frauduleux seront fermés et les soldes confisqués.
• Les contrôles d'identité peuvent être répétés à tout moment, notamment lors du retrait de montants substantiels dans € ou si une activité suspecte est détectée.

Règles de dépôt et de retrait pour les joueurs Français

• Vérifiez toujours votre identité avant de demander un retrait. Les profils non vérifiés ne peuvent pas traiter les actions de retrait. Téléchargez des documents d'identification valides via le portail sécurisé pour activer cette option.
• Dépôt minimum : Choisissez parmi une gamme d'options de paiement ; chacune a un minimum spécifique, commençant généralement à partir de 10 €. Confirmez les exigences de la méthode choisie dans la section caissier de votre compte.
• Limites maximales : Chaque fournisseur de paiement peut fixer une limite quotidienne ou mensuelle. Vous pouvez voir combien de transactions il vous reste à droite dans le tableau de bord de votre profil. Le dépassement de ces limites nécessite des étapes de vérification supplémentaires ou une intervention du support client.
• Délais de traitement : La plupart des méthodes de dépôt vous permettent de confirmer immédiatement. Après approbation, le traitement du retrait peut prendre jusqu'à 48 heures. Le temps nécessaire pour obtenir l’argent dépend de la méthode utilisée (les portefeuilles électroniques sont généralement plus rapides que les virements bancaires).
• Frais: Il n’y a pas de frais de service pour les dépôts standard ou les paiements effectués par les principales méthodes. Des frais de fournisseur externe (par exemple, conversion de devises, frais bancaires intermédiaires) peuvent s'appliquer en fonction de la sélection.
• Politique de mode de paiement : Les retraits seront crédités selon la même méthode que le dépôt, dans la mesure du possible. Les modifications apportées aux canaux de paiement peuvent nécessiter une vérification supplémentaire et un examen de la conformité.
• Comptes qui ne sont pas actifs : Votre profil peut être marqué comme inactif s'il n'y a pas de transactions pendant 180 jours. Pour récupérer votre solde et réactiver votre compte, vous devez contacter directement le service client et devrez peut-être confirmer à nouveau votre identité.
• Si vous rencontrez des problèmes avec une transaction ou si cela prend plus de temps que prévu, contactez le support financier.

Explication de l'éligibilité aux bonus, des mises et des limites

• Avant de réclamer une offre promotionnelle, assurez-vous que votre compte est toujours actif. Si votre profil n'est pas vérifié ou si vous avez plus d'un compte, vous perdrez vos récompenses.
• Dans France, seuls les joueurs majeurs peuvent obtenir des bonus.
• Pour obtenir des récompenses, vous devez généralement effectuer un dépôt d'au moins 10 €.
• Les utilisateurs qui ajoutent de l’argent à leur solde via certains processeurs de paiement ne peuvent toujours pas obtenir de récompenses. Consultez la page des paiements pour voir quels modes de paiement sont éligibles.
• Pour des instructions exactes et des délais sur la façon d'activer ou d'utiliser chaque promotion, lisez la description.

Règles de jeu et taux de conversion le plus élevé

• Chaque offre a son propre ensemble de règles de jeu. Par exemple, si vous avez un multiplicateur de 40x sur vos fonds bonus, vous devez jouer avec un bonus de 100 € avant de pouvoir retirer 4 000 €.
• Les gains provenant de tours gratuits doivent généralement répondre aux mêmes exigences.
• Différents types de jeux contribuent à des montants différents : la plupart des machines à sous donnent 100 %, tandis que les jeux de table et les jeux avec croupier en direct donnent généralement moins ou rien pour terminer un pari.
• Certains fonds promotionnels ont des limites sur le montant d'argent que vous pouvez gagner, comme limiter le bonus converti à 100 €.
• Si vous essayez de vous retirer avant de satisfaire aux exigences, l'offre et les gains sont nuls.
• Pour garder une trace des jeux auxquels vous pouvez jouer et des exigences auxquelles vous devez encore répondre, vérifiez toujours les informations spécifiques sur le tableau de bord de votre compte.
• Une seule récompense peut être active par compte. Tenter d'accéder à plusieurs offres simultanées peut entraîner la suppression de toutes les offres.
• Les récompenses expirent si elles ne sont pas complétées dans un délai spécifié –souvent 7 ou 30 jours. Assurez-vous que toutes les actions se déroulent dans le délai valide pour garantir votre valeur supplémentaire.

Aperçu des restrictions de jeu et de la politique de fair-play

• Assurez la conformité en vérifiant la disponibilité de tout titre spécifique pour votre emplacement avant d'accéder au gameplay. Certaines options de divertissement peuvent ne pas être disponibles pour les participants Français en raison de licences régionales ou de règles juridiques.
• Vous pouvez consulter une liste complète des jeux restreints dans le hall de la plateforme, où les titres indisponibles sont clairement indiqués.
• Les tentatives de contournement des blocages régionaux à l'aide de VPN ou d'outils similaires sont interdites et peuvent entraîner la fermeture définitive de votre profil ou la retenue des gains.
• La certification Random Number Generator (RNG) est testée indépendamment conformément à la réglementation France. Les fournisseurs publient les pourcentages RTP (Return to Player) dans chaque jeu, permettant une évaluation transparente des paiements attendus.
• Pour maximiser l’équité, abstenez-vous d’utiliser des programmes tiers, des robots ou toute assistance automatisée. Si vous trichez ou complotez, votre compte sera immédiatement suspendu et vous perdrez tout votre solde restant dans €.

Le fair-play mesure les responsabilités des joueurs

• Des laboratoires indépendants vérifient les RNG
• Surveillance régulière des actions suspectes
• Action immédiate lorsqu'une violation est constatée
• Un seul profil par utilisateur
• S'abstenir de partager les informations d'identification du compte
• Signalez rapidement tout problème avec le logiciel

Si vous pensez qu'une session a été interrompue en raison d'un problème technique, envoyez les détails au support client dans les 24 heures afin qu'ils puissent l'examiner. Nous décidons au cas par cas s'il faut procéder à des remboursements ou inverser les sessions impliquant €. Les désaccords sur l’équité ou les résultats sont réglés selon les lois de France.

Responsabilités, droits et processus de résolution des litiges

• Donnez toujours des informations d’identification correctes lorsqu’on vous le demande pour éviter les restrictions de compte. Si vous partagez vos identifiants d'accès ou mentez à leur sujet, même par accident, vous pourriez perdre votre solde dans € et être banni à vie.
• Les utilisateurs sont chargés de garder un œil sur tout ce qui se passe lorsqu'ils se connectent. Si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte sans autorisation, informez-en immédiatement l’équipe d’assistance.
• Les joueurs doivent respecter toutes les lois de France sur les jeux en ligne et les taxes sur les gains.
• Vous n'êtes pas autorisé à utiliser des logiciels ou des appareils destinés à modifier la plateforme ou les résultats.
• Vous pouvez demander des historiques de transactions complets, qui incluent les dépôts, les retraits dans € et les activités promotionnelles.
• Les titulaires de compte vérifiés ont le droit de communiquer clairement toute mauvaise décision, comme la fermeture ou la limitation de leur compte, et ils doivent recevoir des explications lorsque les règles France le permettent.
• Les politiques de confidentialité de la plateforme protègent les informations personnelles qui y sont stockées. Les clients peuvent demander une copie ou une suppression, mais seulement si la loi le permet.
• Vous pouvez toujours choisir de ne pas participer aux promotions. Vous pouvez trouver l'option pour le faire dans les paramètres de votre compte.

1. Si vous pensez qu'une erreur a été commise, contactez immédiatement le service client en utilisant le principal moyen de les contacter répertorié dans votre profil. Ajoutez des preuves telles que des captures d'écran ou des références de paiement à €. La plupart des problèmes sont résolus dans les 72 heures, mais ils prennent parfois plus de temps en raison des règles régionales. Assurez-vous d’inclure toutes les informations dont vous avez besoin lorsque vous déposez votre première plainte.
2. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, utilisez le lien d'appel dans le menu de votre compte pour contacter le responsable officiel des plaintes de la plateforme.
3. Si les étapes internes ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter un régulateur indépendant ou un fournisseur agréé de résolution des litiges dans France. Comme l’exige la loi, les représentants de la plateforme coopéreront pleinement avec la médiation de tiers.

Examinez attentivement ce processus pour vous assurer que vos droits sont protégés et pour aider à résoudre rapidement tout désaccord concernant l’argent, les promotions ou la gestion de compte.

Français Règles des joueurs en matière de confidentialité, de sécurité des données et d'utilisation des informations

• Activez l’authentification multifacteur pour réduire considérablement les risques qu’une personne entre sans autorisation. Modifiez souvent vos informations de connexion et ne donnez jamais votre mot de passe à quelqu'un d'autre.
• Les protocoles TLS avancés sont utilisés pour crypter les données personnelles. Toutes les transmissions de données, y compris celles liées à des opérations financières telles que le dépôt à € ou le retrait €, sont protégées de manière sécurisée contre toute interception ou compromission.
• L'accès aux informations stockées est accordé strictement au personnel autorisé à des fins de prestation de services uniquement.
• Les données sont conservées uniquement pendant la période définie par France les exigences légales ou la nécessité opérationnelle, selon la période la plus longue. Une fois les périodes de conservation expirées, les dossiers personnels sont automatiquement supprimés ou anonymisés.
• Les détails de vérification des clients (par exemple, les analyses d'identité, la confirmation d'adresse) sont collectés strictement pour des raisons de conformité aux cadres réglementaires et ne sont jamais utilisés à des fins de marketing sans consentement explicite.
• Les paramètres de confidentialité personnalisables permettent aux utilisateurs de contrôler l'étendue du partage de données, y compris les préférences de communication et les options de désinscription pour les messages promotionnels. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment depuis votre page de profil.
• Nous ne vendons jamais d’informations à d’autres personnes. Les données ne peuvent être partagées avec les autorités locales que si elles les demandent d'une manière légale dans France.
• Sans autorisation explicite, aucun profilage utilisateur à des fins publicitaires n'est effectué.
• Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos informations stockées via des canaux d'assistance client sécurisés. Les délais de réponse sont conformes aux lois locales, ce qui signifie que toutes les questions de confidentialité des utilisateurs Français recevront une réponse rapide.