La politique de confidentialité du casino Shark Club protège les données des joueurs et garantit que tout le monde peut jouer en toute sécurité

Permettre aux utilisateurs de retirer ou de déposer dans € sans se soucier de l'utilisation abusive des données. Toutes les transactions financières et les informations de compte fournies par les utilisateurs sont cryptées à l’aide de méthodes standard du secteur. Les titulaires de compte peuvent modifier leurs préférences, suivre leur solde dans € et gérer les notifications à tout moment depuis leur tableau de bord personnel.

Comment les données sont traitées

Nous collectons uniquement des informations sur les clients pour faciliter l'inscription, empêcher tout accès non autorisé, vérifier l'âge et répondre aux exigences légales dans chaque région. Nous ne partagerons jamais d'informations sensibles telles que des documents d'identité, des coordonnées ou des informations de paiement avec qui que ce soit d'autre, sauf si la loi de France ou les fournisseurs de paiement l'exigent pour un traitement conforme.

Conserver et supprimer

Nous conservons des dossiers contenant des informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour des raisons juridiques ou pour résoudre des problèmes de comptes. Les utilisateurs peuvent demander que leurs données de profil et de transaction soient définitivement supprimées après la fermeture de leur compte, à condition qu'ils aient effectué la diligence raisonnable France nécessaire.

Utilisation de cookies et d'autres outils de suivi

Les cookies ne sont utilisés sur ce site qu'à des fins d'authentification, de prévention de la fraude et d'amélioration du site. Sans l'autorisation claire de l'utilisateur, aucun cookie marketing ou d'analyse tiers ne sera ajouté.

Restrictions et mineurs

Les personnes ne peuvent s’inscrire que si elles ont au moins l’âge minimum fixé par les autorités France. Toute tentative qui semble suspecte entraînera une suspension immédiate et un signalement aux autorités compétentes.

Questions et processus de mise à jour

Les utilisateurs seront informés à l’avance des modifications apportées à cette déclaration par courrier électronique ou par message privé. Vous pouvez envoyer des questions ou des plaintes sur la manière dont les informations sont traitées directement via le formulaire de commentaires ou au responsable des données. Leurs coordonnées se trouvent dans la rubrique « Contactez-nous ».

Prenez en charge vos données et €— vivez une expérience claire réservée uniquement aux utilisateurs Français. Inscrivez-vous maintenant et profitez d'une sécurité et d'une ouverture complètes à chaque transaction.

Comment les données sont collectées et utilisées

Utilisez le formulaire d'inscription sécurisé pour créer un compte afin de vous assurer que vos informations personnelles sont cryptées pendant leur envoi. Vous devez indiquer votre nom complet, votre adresse e-mail de référence, votre date de naissance et parfois une preuve d'identité ou de résidence, surtout si les règles Français exigent des étapes de vérification plus strictes.

Les passerelles de paiement certifiées gèrent toutes les transactions impliquant €, telles que les dépôts, les retraits et les demandes de solde. L'historique des transactions et les méthodes de paiement liées sont cryptés et stockés d'une manière qui répond aux normes France. Chaque action de paiement est enregistrée avec un horodatage pour s'assurer que tout est clair et pour mettre fin à la fraude.

Les données de session facilitent l’utilisation des choses. Pour trouver des tentatives d'authentification, personnaliser des offres ou repérer des activités suspectes, les adresses IP, les types d'appareils, les versions de navigateur et certaines actions de clic/appui peuvent être suivis.

Les partenaires de service tiers qui aident à la vérification des comptes ou aux campagnes marketing doivent également suivre des règles strictes en matière de confidentialité et de loi.

Si vous appelez le support, envoyez un e-mail ou discutez avec eux, ils conserveront des enregistrements des conversations pour aider à régler les désaccords et améliorer le service.

Seul le personnel autorisé ayant un objectif légitime accède aux données personnelles identifiables, et toutes ces actions sont surveillées via des journaux vérifiables.

Tous les dossiers ne sont conservés que aussi longtemps que l’exigent les réglementations locales ou les besoins opérationnels.

Pour mettre à jour, exporter ou supprimer vos données, soumettez une demande formelle via un canal vérifié. Toute suppression de données est conforme aux règles d'archivage France et est confirmée via votre email de référence.

Pour un accès et un contrôle sécurisés, utilisez toujours des informations de connexion uniques et gardez vos informations d'identification privées.

Droits des utilisateurs : gérer et contrôler vos informations

1. Mettez à jour ou corrigez immédiatement vos informations d'inscription en accédant à la section profil personnel après vous être connecté. Pour une gestion fluide des comptes et des retraits dans €, assurez-vous toujours que vos coordonnées sont correctes.
2. Si vous souhaitez télécharger une copie de vos informations stockées, remplissez le formulaire de contact d'assistance et demandez l'accès aux données. Vous devriez obtenir une réponse dans le délai fixé par la loi France.
3. Envoyez une demande écrite au service client pour supprimer votre profil et tout son historique. Veuillez noter que certains dossiers peuvent devoir être conservés afin de respecter les lois France contre la fraude et pour la surveillance financière.
4. Vous pouvez limiter certains types de traitement, comme les communications marketing, en modifiant vos préférences de messagerie dans l'onglet notifications ou en parlant au support en direct. Nous traitons les désinscriptions immédiatement et vous envoyons un e-mail pour vous en informer.
5. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées automatiquement pour le profilage ou la prise de décisions, envoyez une objection écrite au personnel de conformité via votre boîte de réception sécurisée.

Faites quelque chose pour déterminer le temps de traitement prévu

Résolvez les litiges concernant le traitement des données en contactant notre responsable dédié au règlement des litiges. Transférer les questions non résolues à l'autorité de protection des données France si nécessaire.

Méthodes de cryptage des données utilisées pour des transactions sécurisées

1. Activez l'authentification à deux facteurs sur votre compte pour augmenter la protection des opérations financières impliquant votre solde dans €.
2. Le protocole TLS 1.3 avec cryptage AES-256 bits est utilisé pour envoyer toutes les informations de paiement et les informations personnelles, ce qui répond aux règles de France.
3. Vérifiez que l'adresse du site Web commence par « https://" » avant de fournir vos informations de paiement pour déposer ou retirer de l'argent. Cela garantira que le serveur est réel.
4. Les processeurs de paiement sont certifiés par les normes PCI DSS, qui garantissent que les numéros de carte sensibles sont tokenisés. À toutes les étapes du traitement, l’accès direct aux détails de la carte d’origine est bloqué.
5. Des contrôles d’intégrité réguliers sont effectués sur les données stockées et celles-ci sont cryptées lorsqu’elles ne sont pas utilisées avec une gestion asymétrique des clés.
6. Nous gardons un œil sur toutes les tentatives d'entrée sans autorisation. Seules les personnes vérifiées disposant de jetons uniques peuvent consulter les archives de transactions pour un examen de conformité.
7. Les systèmes automatisés suppriment toute information sur le compte bancaire de l'expéditeur une fois la transaction confirmée pour les dépôts totalement anonymes.
8. Si vous remarquez un comportement étrange ou des incohérences dans votre historique de transactions, vous devez contacter immédiatement le support via le canal interne sécurisé avant de faire quoi que ce soit d'autre avec votre solde €.

Partage avec des tiers : quand et pourquoi vos données peuvent être partagées

Vous ne devez divulguer des informations personnelles à des tiers que lorsque la loi vous y oblige, lorsque des partenaires vous aident avec des services techniques ou lorsque des prestataires sont impliqués dans le traitement des paiements (comme les dépôts à € ou les demandes de retrait). Pour réduire les risques d’accès non autorisé, ne saisissez pas d’informations sensibles sur des sites Web non officiels ou des liens auxquels vous ne faites pas confiance.

Dans France, la divulgation peut avoir lieu si le gouvernement ou un tribunal ordonne qu’elle ait lieu.

Les partenaires de service ne peuvent voir que les informations nécessaires pour remplir leurs obligations contractuelles, comme l’aide à la gestion des transactions ou l’infrastructure technique.

Les processeurs de paiement peuvent n'avoir besoin que de quelques détails de compte pour faciliter les transferts d'argent et vérifier les demandes de retrait dans €. Seules les informations nécessaires à l’exécution du travail sont envoyées.

Pour améliorer les performances du site, les partenaires technologiques peuvent recevoir des données statistiques et analytiques, mais ces données seront toujours pseudonymisées et leurs identifiants directs seront supprimés.

Assurez-vous d’utiliser des mots de passe forts et uniques et vérifiez souvent les canaux de communication officiels pour obtenir des informations sur la manière dont des tiers partagent des informations.

Si vous avez besoin d'une liste de toutes les collaborations tierces actuelles ou si vous souhaitez limiter le partage de données non obligatoire lorsque cela est possible, contactez le support.

Contacter l'assistance pour des questions de confidentialité

• Si vous avez besoin d'aide immédiatement pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance dédiée via la fonction de chat en direct ou en remplissant le formulaire de contact officiel. Pour accélérer les choses, veuillez inclure toutes les captures d'écran ou documents pertinents.
• Les joueurs peuvent également obtenir de l'aide en envoyant un e-mail à [email protected]. Veuillez inclure votre identifiant utilisateur et expliquer quel est votre problème, comme demander l'accès, apporter des corrections ou supprimer des informations, afin que l'équipe puisse le résoudre rapidement. Si vous avez besoin d'aide concernant les transactions ou les détails du compte, assurez-vous de préciser si votre question concerne les dépôts, les retraits ou le solde dans €.
• Le personnel de support travaillera avec les responsables de la conformité pour s'assurer que vos droits en matière de données sont protégés conformément aux lois France. La plupart du temps, les réponses prennent entre 24 et 48 heures, sauf s'il s'agit d'une question urgente liée à la sécurité du compte.
• Si votre question concerne des processeurs de données ou des divulgations tiers, demandez au représentant des preuves ou des informations supplémentaires sur la manière dont les informations sont traitées.

Nous suivons toutes les plaintes et demandes afin de pouvoir être ouverts et honnêtes sur la manière dont nous protégeons nos clients et nous assurer que nous nous améliorons toujours.