La política de privacidad de Shark Club Casino protege los datos de los jugadores y garantiza que todos puedan jugar de forma segura

Permitir a los usuarios retirar o depositar en € sin preocuparse por el uso indebido de los datos. Todas las transacciones financieras y la información de las cuentas proporcionadas por los usuarios se cifran utilizando métodos estándar de la industria. Los titulares de cuentas pueden cambiar sus preferencias, realizar un seguimiento de su saldo en € y administrar notificaciones en cualquier momento desde su panel personal.

Cómo se procesan los datos

Solo recopilamos información de los clientes para facilitar el registro, detener el acceso no autorizado, verificar la edad y cumplir con los requisitos legales en cada región. Nunca compartiremos información confidencial como documentos de identidad, información de contacto o información de pago con nadie más a menos que la ley en España o los proveedores de pago lo requieran para un procesamiento compatible.

Mantener y eliminar

Mantenemos registros que contienen información personal sólo durante el tiempo que sea necesario por razones legales o para solucionar problemas con las cuentas. Los usuarios pueden solicitar que sus datos de perfil y transacciones se eliminen permanentemente después de cerrar su cuenta, siempre que hayan realizado la debida diligencia necesaria España.

Uso de cookies y otras herramientas de seguimiento

Las cookies solo se utilizan en este sitio para autenticación, prevención de fraude y mejora del sitio. Sin el permiso claro del usuario, no se añadirán cookies de marketing ni de análisis de terceros.

Restricciones y Menores

Las personas sólo pueden registrarse si tienen al menos la edad mínima establecida por las autoridades España. Cualquier intento que parezca sospechoso dará lugar a una suspensión inmediata y a un informe a las autoridades correspondientes.

Preguntas y proceso de actualización

Los usuarios serán informados con antelación sobre los cambios en esta declaración por correo electrónico o mensaje privado. Puede enviar preguntas o quejas sobre cómo se maneja la información directamente a través del formulario de comentarios o al responsable de datos a cargo. Sus datos de contacto se pueden encontrar en la sección "Contáctenos".

Hazte cargo de tus datos y €—ten una experiencia clara hecha solo para usuarios Español. Regístrate ahora y disfruta de total seguridad y apertura con cada transacción.

Cómo se recopilan y utilizan los datos

Utilice el formulario de registro seguro para registrarse en una cuenta y asegurarse de que su información personal esté cifrada mientras se envía. Debe proporcionar su nombre completo, correo electrónico de referencia, fecha de nacimiento y, a veces, prueba de identidad o residencia, especialmente si las reglas Español exigen pasos de verificación más estrictos.

Las pasarelas de pago certificadas manejan todas las transacciones que involucran €, como depósitos, retiros y consultas de saldo. El historial de transacciones y los métodos de pago vinculados se cifran y almacenan de una manera que cumple con los estándares España. Cada acción de pago se registra con una marca de tiempo para garantizar que todo esté claro y detener el fraude.

Los datos de la sesión hacen que las cosas sean más fáciles de usar. Para encontrar intentos de autenticación, personalizar ofertas o detectar actividades sospechosas, se pueden rastrear direcciones IP, tipos de dispositivos, versiones del navegador y algunas acciones de clic/toque.

Los socios de servicios externos que ayudan con la verificación de cuentas o las campañas de marketing también deben seguir reglas estrictas sobre privacidad y ley.

Si llama al soporte, les envía un correo electrónico o chatea con ellos, mantendrán registros de las conversaciones para ayudar a resolver desacuerdos y mejorar el servicio.

Sólo el personal autorizado con un propósito legítimo accede a datos de identificación personal, y todas esas acciones se monitorean a través de registros auditables.

Todos los registros se conservan sólo durante el tiempo que lo requieran las regulaciones locales o las necesidades operativas.

Para actualizar, exportar o eliminar sus datos, envíe una solicitud formal a través de un canal verificado. Cualquier eliminación de datos cumple con las reglas de archivo España y se confirma a través de su correo electrónico de referencia.

Para un acceso y control seguros, utilice siempre datos de inicio de sesión únicos y mantenga sus credenciales privadas.

Derechos de usuario: gestión y control de su información

1. Actualice o corrija inmediatamente sus datos de registro accediendo a la sección de perfil personal después de iniciar sesión. Para una gestión fluida de la cuenta y retiros en €, asegúrese siempre de que su información de contacto sea correcta.
2. Si desea descargar una copia de su información almacenada, complete el formulario de contacto de soporte y solicite acceso a los datos. Debe obtener una respuesta dentro del plazo establecido por la ley España.
3. Envíe una solicitud por escrito al servicio de atención al cliente para eliminar su perfil y todo su historial. Tenga en cuenta que es posible que sea necesario mantener algunos registros para cumplir con las leyes España contra el fraude y para el seguimiento financiero.
4. Puede limitar ciertos tipos de procesamiento, como las comunicaciones de marketing, cambiando sus preferencias de mensajería en la pestaña de notificaciones o hablando con el soporte en vivo. Procesamos las exclusiones de inmediato y le enviamos un correo electrónico para informarle.
5. Si no desea que sus datos se utilicen para elaborar perfiles o tomar decisiones automáticamente, envíe una objeción por escrito al personal de cumplimiento a través de su bandeja de entrada segura.

Haga algo sobre cómo calcular el tiempo de procesamiento esperado

Aborde las disputas relacionadas con el manejo de datos comunicándose con nuestro oficial de resolución de disputas dedicado. Escalar los asuntos no resueltos a la autoridad de protección de datos España si es necesario.

Métodos de cifrado de datos utilizados para transacciones seguras

1. Active la autenticación de dos factores en su cuenta para aumentar la protección de las operaciones financieras que involucran su saldo en €.
2. El protocolo TLS 1.3 con cifrado AES-256 bits se utiliza para enviar toda la información de pago e información personal que cumpla con las reglas de España.
3. Verifique que la dirección del sitio web comience con "https://" antes de proporcionar su información de pago para depositar o retirar dinero. Esto garantizará que el servidor sea real.
4. Los procesadores de pagos están certificados según los estándares PCI DSS, que garantizan que los números de tarjetas confidenciales estén tokenizados. Durante todas las etapas del procesamiento, se bloquea el acceso directo a los datos originales de la tarjeta.
5. Se realizan comprobaciones periódicas de integridad de los datos almacenados y se cifran cuando no se utilizan con gestión de claves asimétrica.
6. Estamos atentos a todos los intentos de entrar sin permiso. Solo las personas verificadas con tokens únicos pueden consultar los archivos de transacciones para revisar el cumplimiento.
7. Los sistemas automatizados eliminan cualquier información sobre la cuenta bancaria del remitente después de confirmar la transacción para depósitos completamente anónimos.
8. Si nota algún comportamiento extraño o inconsistencias en su historial de transacciones, debe comunicarse con el soporte de inmediato a través del canal interno seguro antes de hacer cualquier otra cosa con su saldo €.

Compartir con terceros: cuándo y por qué se pueden compartir sus datos

Solo debe proporcionar información personal a terceros cuando la ley lo indique, cuando los socios ayuden con servicios técnicos o cuando los proveedores estén involucrados en el procesamiento de pagos (como depósitos a € o solicitudes de retiro). Para reducir las posibilidades de acceso no autorizado, no ingrese información confidencial en sitios web o enlaces no oficiales en los que no confíe.

En España, la divulgación puede ocurrir si el gobierno o un tribunal lo ordena.

Los socios de servicios sólo pueden ver la información necesaria para cumplir con sus obligaciones contractuales, como ayudar con la gestión de transacciones o la infraestructura técnica.

Es posible que los procesadores de pagos solo necesiten unos pocos detalles de la cuenta para ayudar con las transferencias de dinero y verificar las solicitudes de retiro en €. Sólo se envía la información necesaria para realizar el trabajo.

Para mejorar el rendimiento del sitio, a los socios tecnológicos se les pueden proporcionar datos estadísticos y analíticos, pero estos datos siempre estarán seudonimizados y se eliminarán los identificadores directos.

Asegúrese de utilizar contraseñas seguras y únicas y consulte con frecuencia los canales de comunicación oficiales para obtener noticias sobre cómo terceros comparten información.

Si necesita una lista de todas las colaboraciones actuales con terceros o desea limitar el intercambio de datos no obligatorio cuando sea posible, póngase en contacto con el soporte.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica sobre cuestiones de privacidad

• Si necesita ayuda de inmediato con cualquier pregunta sobre protección de datos, puede comunicarse con el equipo de soporte dedicado a través de la función de chat en vivo o completando el formulario de contacto oficial. Para acelerar las cosas, incluya capturas de pantalla o documentos relevantes.
• Los jugadores también pueden obtener ayuda enviando un correo electrónico a [email protected]. Incluya su ID de usuario y explique cuál es su problema, como solicitar acceso, realizar correcciones o eliminar información, para que el equipo pueda solucionarlo rápidamente. Si necesita ayuda con transacciones o detalles de la cuenta, asegúrese de decir si su pregunta es sobre depósitos, retiros o el saldo en €.
• El personal de soporte trabajará con los oficiales de cumplimiento para asegurarse de que sus derechos de datos estén protegidos de acuerdo con las leyes España. La mayoría de las veces, las respuestas tardan entre 24 y 48 horas, a menos que se trate de un asunto urgente que tenga que ver con la seguridad de la cuenta.
• Si su pregunta tiene que ver con procesadores de datos o divulgaciones de terceros, solicite al representante pruebas o más información sobre cómo se maneja la información.

Realizamos un seguimiento de todas las quejas y solicitudes para que podamos ser abiertos y honestos sobre cómo protegemos a nuestros clientes y asegurarnos de que siempre estamos mejorando.